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Inbound Sales: o que é e como funciona este processo inovador de vendas

Jun 8, 2016 12:29:14 PM / by Fábio Silva posted in aumentar as vendas, inbound sales, mais vendas, processo de vendas, venda consultiva, vender com sucesso, inside sales, integração marketing e vendas, venda inbound

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Como vender serviços de alto valor com o inbound marketing

Feb 16, 2016 4:00:00 PM / by Fábio Silva posted in funil de vendas, inbound marketing porto alegre, mais vendas, venda de serviços de alto valor com inbound market, agência de marketing digital, inside sales, jornada de compra do cliente, venda inbound

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<p dir="ltr">Empresas que estão iniciando no setor de serviços precisam definir, além de seu público-alvo, o valor das soluções que oferecem. Há quem acredite que vender serviços com baixo valor agregado seja mais fácil e rentável para os negócios e não faça ideia de <strong>como vender serviços de alto valor</strong>. No entanto, este pensamento não faz muito sentido quando falamos de serviços. Por isso, vamos a uma questão importante: ao oferecer um serviço, o que você prefere?</p> <ol> <li dir="ltr">Muitos clientes pagando pouco</li> <li>Poucos clientes pagando muito</li> </ol> <p dir="ltr">Colocando nesta perspectiva, talvez você tenha percebido que a opção “2” é mais fácil e rentável, já que gerar melhores resultados para menos pessoas é muito mais possível do que para uma grande quantidade de clientes.</p> <p dir="ltr">Nesse caso, estamos falando de serviços com alto valor agregado. E para que seu serviço mereça um valor maior, você precisa se certificar primeiro de que os resultados gerados para o cliente são maiores que o preço que você está cobrando. Depois que você garantir isso, certamente vai querer saber <strong>como vender serviços de alto valor</strong>. Neste artigo, ensinaremos como é possível empresas venderem todos os dias serviços de alto valor agregado.</p> <h2 dir="ltr">Como vender serviços de alto valor com Inbound Marketing</h2> <p dir="ltr">Quando sua empresa cria na mente dos consumidores uma percepção de segurança e confiança na jornada em busca dos resultados esperados, a percepção de valor aumenta automaticamente. Isso significa que, se o risco de comprar seu serviço for maior que a possibilidade (percepção) de ganho, dificilmente sua empresa conseguirá vender.</p> <p>A ideia de gerar um ambiente de confiança e segurança está intrínseca ao <a href="https://marketeria.net.br/o-que-e-inbound-marketing-e-qual-sua-importancia/">Inbound Marketing</a>. Também chamado de Marketing de Atração, a tática de marketing dá ênfase à criação de conteúdo de qualidade para atrair novos clientes para si ao invés de ir atrás deles.</p> <p>Como isso acontece? Bom, o Inbound Marketing utiliza diversas ferramentas online, como blogs, vídeos, e-Books, newsletters, podcasts, whitepapers, SEO, etc. Todas com o propósito de fazer um lead passar pelos seguintes estágios: awareness (conhecimento), consideration (consideração) e decision (decisão). Este processo é chamado de Jornada de Compra.</p> <p dir="ltr">Uma empresa que queira investir no inbound como ferramenta para vender serviços de alto valor agregado precisa saber que terá 5 desafios pela frente:</p> <ol> <li dir="ltr"> <p dir="ltr">Atrair clientes</p> </li> <li dir="ltr"> <p dir="ltr">Converter visitantes em leads</p> </li> <li dir="ltr"> <p dir="ltr">Converter leads em vendas</p> </li> <li dir="ltr"> <p dir="ltr">Fidelizar clientes</p> </li> <li dir="ltr"> <p dir="ltr">Aumentar suas margens e melhorar continuamente</p> </li> </ol> <p dir="ltr">Isso significa que você precisa atrair visitantes para seu site, tornar sua empresa referência em uma determinada área de atuação, fomentar ações de relacionamento com leads e prepará-los para o momento da venda — tudo por meio de conteúdo relevante e de qualidade. E para isso, é preciso que você conheça muito bem todas as etapas que um lead passa até se tornar um cliente, ou seja, a chamada jornada de compra.</p> <p dir="ltr">Depois que souber o que cada lead espera em cada estágio de compra, desenvolva os conteúdos. Veja a seguir uma explicação sobre que tipo de conteúdo deve constar em cada etapa da jornada de compras:</p> <h3>Conteúdo certo para cada etapa</h3> <p dir="ltr">#01 Aprendizado e descoberta – O lead ainda não sabe muito bem que tem um problema ou mesmo uma oportunidade de negócio. Por isso, você precisa despertar o interesse dele por algum assunto e fazer com que ele perceba o problema.</p> <p>#02 Reconhecimento do problema – Agora, o usuário sabe que tem um problema ou oportunidade e começa a buscar sobre o problema e as soluções disponíveis.</p> <p>#03 Consideração da solução – O prospect identificou algumas soluções e passa a avaliar as melhores alternativas. Isso significa que seu conteúdo deve criar um senso de urgência para que ele não postergue a resolução do problema.</p> <p>#04 Decisão de compra – Enfim, o consumidor está comparando as opções e buscando a mais adequada para o seu negócio. É hora de ressaltar os diferenciais competitivos do seu serviço.</p> <h2 dir="ltr">Inside Sales</h2> <p dir="ltr">Como você viu acima, é preciso educar antes de vender. Depois dessa preparação do cliente, para a etapa de decisão de compra, o time de Inside Sales entra em campo. Embora grande parte das empresas se restrinjam a atrair cada vez mais Leads, o segredo é criar novas campanhas e oportunidades para transformar o "não" de alguns Leads em um "sim". Lembre-se: a diferença entre um “não” e um “ainda não” é bem grande, e é de suma importância identificá-la no Inside Sales.</p> <p>A <a href="https://marketeria.net.br/voce-conhece-o-termo-inside-sales/">Inside Sales</a> (ou venda remota), utiliza como suporte web, sites, mídias sociais, programas de webconferência e outras ferramentas para atender os seus clientes e apresentar seus produtos online. Isso evita o gasto de tempo e dinheiro além do deslocamento dos vendedores, permitindo um contato com clientes de regiões mais distantes geograficamente. É só começar a pensar em quanto sua empresa gasta para manter uma equipe de vendas nas ruas e no prejuízo quando um cliente cancela uma reunião em cima da hora.</p> <p>Mais do que em telefonemas, o método é baseado em uma estratégia de conteúdo. Nela, a empresa gera material relevante, preza pela gestão de sites e mídias sociais e faz campanhas online. Esse método de vendas é bastante recomendado para vender serviços de alto valor, justamente porque permite que o cliente conheça bem o produto, assista a vídeos e seja educado pela empresa. A relação de confiança já começa a ser estabelecida antes do contato telefônico, o que aumenta ainda mais as chances de conversão de um Lead em venda.</p> <p>&nbsp;</p> <p dir="ltr"><strong>Você tem outras dicas de como vender serviços de alto valor? Compartilhe com os leitores do blog!</strong></p> <blockquote> <p dir="ltr">Receba uma avaliação gratuita sobre o site, ações de marketing digital e vendas da sua empresa. <a href="http://promo.marketeria.net.br/agende-avaliacao-gratuita-do-seu-negocio">Confira!</a></p> </blockquote> <p dir="ltr"><a href="http://promo.marketeria.net.br/agende-avaliacao-gratuita-do-seu-negocio"><img class="size-medium wp-image-13700 aligncenter" src="https://marketeria.net.br/wp-content/uploads/diagnóstico-300x132.png" alt="diagnóstico" width="300" height="132" /></a></p> <p>

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Como fazer planejamento de marketing digital e vendas integrado

Jan 27, 2016 2:00:00 AM / by Fábio Silva posted in aumentar as vendas, mais vendas, planejamento de marketing e vendas, inbound marketing, inside sales, planejamento de marketing digital, venda inbound

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<p dir="ltr">Até pouco tempo, o marketing e as vendas caminhavam separados, embora estivessem focados num mesmo objetivo: ganhar mercado. A boa notícia é que, cada vez mais, estas duas áreas estão trabalhando unidas. No entanto, ainda há muitas empresas que não fazem esta junção. É sobre isso que vamos conversar neste artigo. Você verá como fazer planejamento de <strong>marketing digital integrado às vendas</strong>. Acompanhe!</p> <h2 dir="ltr">Montando um planejamento de marketing digital e vendas</h2> <p dir="ltr">A seguir, veja algumas dicas de como unir marketing e vendas em um único planejamento:</p> <h3 dir="ltr">1 - Estabeleça metas de vendas e defina como o marketing deve contribuir</h3> <p dir="ltr">O primeiro passo é unir o departamento de marketing ao comercial na hora de estabelecer as metas de vendas. Ao fazer a projeção de vendas e estabelecer prazos para atingir as metas, o departamento de marketing deve ter bem claro qual é a sua participação no planejamento.</p> <p dir="ltr">O plano de ação deve ser dividido em curto, médio e longo prazo, com planos de ação para cada um destes períodos.</p> <p dir="ltr">Leia também: <a href="https://marketeria.net.br/como-fazer-do-marketing-digital-o-ponto-central-da-sua-estrategia-de-vendas/">Como fazer do marketing digital o ponto central da sua estratégia de vendas.</a></p> <h3 dir="ltr">2 - Defina a verba, o orçamento</h3> <p dir="ltr">Outro passo importante é a definição do orçamento a ser utilizado durante o período planejado. Levantar todos os custos (canais, anúncios, produção e distribuição de conteúdo). A partir disso, também criar métricas, indicadores para a mensuração dos resultados esperados.</p> <h3 dir="ltr">3 - Utilize os dados do comercial para que o marketing conheça o público-alvo</h3> <p dir="ltr">Um importante ponto de partida para o marketing é a definição do público-alvo. E nada melhor do que buscar informações que o departamento comercial tem sobre os clientes e prospects para criar o que chamamos de personas (arquétipos, representações semi fictícias do cliente alvo).</p> <p dir="ltr">Se o comercial utiliza uma ferramenta de vendas, um <a href="https://marketeria.net.br/por-que-voce-deve-adotar-um-crm-para-aumentar-as-vendas/">CRM</a>, por exemplo, estes dados podem ser encontrados de uma maneira mais fácil. Se não, a saída é que marketing e comercial sentem para conversar e definir claramente quem é o cliente que se quer atingir. Partir da carteira de clientes ativos é um bom começo. Também é importante definir quais são os eventuais novos perfis de clientes para o qual a empresa quer vender.</p> <p dir="ltr">Tanto o pessoal de vendas, quanto de marketing, se beneficiam desta definição de público-alvo. O comercial tem melhor definido o perfil dos prospects a conquistar e o marketing sabe para quem direcionar suas ações de comunicação e propaganda, por exemplo.</p> <h3 dir="ltr">4 - Estabeleça os canais</h3> <p dir="ltr">Depois de ter metas claras e personas bem definidas, é hora de planejar quais serão os canais que a empresa utilizará para chegar até seu público-alvo. É importante definir em quais redes sociais a marca estará presente, como devem ser blog e site corporativos, qual será o conteúdo entregue nestes canais, além, é claro de como se dará a interação com os potenciais clientes.</p> <h3 dir="ltr">5 - Combine a forma com que os leads serão entregues ao comercial pelo marketing</h3> <p dir="ltr">Com a integração de marketing e comercial, os <a href="https://marketeria.net.br/otimize-seu-processo-de-vendas-e-marketing-com-a-nutricao-de-leads/">leads</a> são atraídos e tratados já com um foco em vendas. É, portanto, importante que ambos os departamentos sejam conhecedores do funil de marketing e que fique bem claro em qual momento os leads serão entregues aos vendedores para uma atuação mais focada em fechamento de negócio.</p> <p dir="ltr">Leia também: <a href="https://marketeria.net.br/como-gerar-leads-qualificados-prontos-para-conversar-com-o-time-comercial/">Como gerar leads qualificados prontos para conversar com o time comercial.</a></p> <p dir="ltr">Logicamente, esta integração fica mais assertiva com a utilização de ferramentas de <a href="https://marketeria.net.br/invista-em-automacao-de-marketing-para-vender-mais/">automação de marketing</a>. Com um bom sistema automatizado, o passo a passo do funil fica desenhado e as ações passam a seguir um fluxo mais coordenado, um processo - que começa na atração e termina na conversão, passando pela qualificação e pelo relacionamento com o lead.</p> <p><strong><span id="docs-internal-guid-acc800e2-8a7c-981b-4bb7-9ea4df174c67">Como está a integração de marketing e vendas na sua empresa? Você precisa de ajuda para fazer isso? Faça contato conosco ou deixe um comentário!</span></strong>

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Como lidar com processo de venda complexo?

Jan 13, 2016 2:00:00 AM / by Fábio Silva posted in inbound marketing porto alegre, mais vendas, processo de venda complexo, ticket médio alto, venda complexa, venda inboud, inbound marketing, inside sales, inside sales porto alegre

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<p dir="ltr"><strong>Processos de venda complexos</strong> demandam grandes recursos e esforços. É preciso de tempo e dinheiro com visitas, telefonemas e reuniões em processos longos, que tornam-se desgastantes, tanto para a empresa quanto para o cliente. Por esses motivos, a prática de Inside Sales se tornou popular para esses casos nos <a href="http://www.yesware.com/blog/inside-sales-on-the-rise-great-now-we-need-inside-sales-pros/">EUA</a>, combatendo os custos elevados com deslocamento de vendedores externos e o baixo retorno.</p> <p dir="ltr">Para entender melhor o que é um processo de venda complexo, é preciso ficar claro que existem três tipos de vendas. A primeira é a  venda transacional, que tende a acontecer em um período curto de tempo, em que são escolhidos os fornecedores e a companhia compradora determina um mix de fornecimento. Os outros dois tipos de vendas representam uma solução de problema ao cliente, geralmente consultivo ou empresarial, e são processos que demandam uma estratégia complexa e um maior tempo de negociação.</p> <h2 dir="ltr">Inside Sales pode ajudar no processo de vendas complexo (ticket médio-alto)</h2> <p dir="ltr">O termo, que em português significa vendas internas, é baseado nas vendas dentro da própria companhia, em que são empregados recursos tecnológicos para dar apoio ao processo. Não há a necessidade de que os vendedores e representantes tenham de se deslocar com frequência, aumentando a produtividade. Trata-se de uma prática que impacta na cultura da empresa, sobretudo na área comercial.</p> <p dir="ltr">A Contentools, por exemplo, é uma empresa de Inbound Marketing que já possui um conceito pronto quando se trata de seu processo de vendas. A empresa utiliza técnicas de Inbound Marketing (saiba mais <a href="http://promo.marketeria.net.br/solicitar-avaliacao-de-marketing-digital">aqui</a>) para captar o cliente e o atendimento é feito por meio de canais de comunicação que permitem entender a sua necessidade. São feitos contatos periódicos para passar informações relevantes, saber o que o cliente precisa e manter o contato.</p> <p dir="ltr">Com inside sales, os funcionários atuam de dentro da empresa realizando contatos planejados com os clientes, informando sobre os produtos, serviços prestados pela empresa e oportunidades de negócio. O processo não pode ser encarado como telemarketing, uma vez que não há um script pré-definido que precisa ser seguido a risca. Além disso, cada venda é única e não há uma insistência para que o produto ou serviço seja adquirido a qualquer custo.</p> <p dir="ltr">Já existem cenários em que as vendas externas convergem com as vendas internas, tendo em vista que muitas tarefas são desempenhadas dentro da empresa, mas ainda há visitas ao cliente. A técnica de inside sales é mais eficiente quando a negociação se torna mais rápida e permite várias negociações em um curto espaço de tempo.</p> <h2 dir="ltr">Como implementar o Inside Sales?</h2> <p dir="ltr">É importante a adoção de algumas tecnologias para estreitar o processo de venda, podendo destacar as videoconferências. O intuito é informar e esclarecer em reuniões para que ambas as partes tomem ciência do assunto e das necessidades do cliente. Dessa forma, nem o vendedor nem o cliente, precisam se esforçar para realizar um encontro presencial, em que seria necessário se deslocar.</p> <p dir="ltr">Só esta prática já agiliza o processo de vendas e permite que mais de um cliente seja atendido em uma mesma data, aumentando as chances de lucro da companhia. Vale ressaltar que, para implementar o inside sales na empresa, é importante ter uma estrutura que atenda a demanda, a exemplo de internet veloz e treinamento específico para que as funções sejam desempenhadas de forma gradativa.</p> <p dir="ltr">Cada empresa adéqua o processo de inside sales conforme o produto ou serviços oferecidos, tecnologia, estágio em que o cliente está no funil de vendas, seus materiais de comunicação desenvolvidos e necessidades mercadológicas.</p> <p dir="ltr">Se você está passando por essa situação em seu negócio, e precisa de ajuda profissional ou uma consultoria sobre o assunto, consulte a Marketeria, empresa que auxilia em diferentes processos com consultorias voltadas para empresas que buscam implementar estratégias de marketing digital.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong><span id="docs-internal-guid-e74a0965-da3e-98c6-a864-ed8be413a922">Você já sabia o quanto Inside Sales pode ser útil na estratégia de processos de venda complexos? Deixe aqui o seu comentário! </span></strong></p> <p><a href="http://promo.marketeria.net.br/agende-avaliacao-gratuita-do-seu-negocio" target="_blank" rel="attachment wp-att-2173 noopener noreferrer"><img class="aligncenter size-full wp-image-2173" src="https://marketeria.net.br/wp-content/uploads/2015/07/análise-gratuita-de-marketing.png" alt="análise-gratuita-de-marketing" width="645" height="226" /></a></p> <p>&nbsp;

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Drible a crise e feche negócios com inbound marketing e inside sales

Jan 7, 2016 12:00:00 AM / by Fábio Silva posted in aumentar as vendas, inbound marketing porto alegre, mais vendas, inbound marketing, inside sales

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Não há como negar a existência da <strong>crise</strong> e a retração de alguns mercados em função desse cenário no Brasil. Mas é possível <strong>vender mais</strong> e tirar vantagem da crise se for criada uma estratégia para o momento atual entendendo <strong>como fechar mais negócios com o inbound marketing e o inside sales.</strong></p> <p>Algumas das estratégias que geram resultados efetivos são o <strong>inbound marketing</strong> e <strong>inside sales, </strong>técnicas que<strong> </strong>devem ser aplicadas nesse momento de crise, pois as ações decorrentes dessas táticas aumentam o fluxo de <strong>vendas</strong> em sua empresa.<strong> </strong></p> <h2><strong>Aumentar as vendas e otimizar o tempo com inside sales</strong></h2> <p>O <strong>inside sales</strong> representa economia e lucro nesse momento crucial em que vive a economia brasileira. O tempo ganho e a rapidez nas negociações resultam em maior volume de fechamento de negócios. Através do <strong>inside sales</strong> elimina-se o conceito de vendas externas que acaba gerando pouco ou nenhum resultado.</p> <p>Na busca de resultados e em formatos para descobrir como fechar mais negócios, uma grande parcela de empresas estão adotando esse novo modelo de negócio, mais eficiente e que otimiza as ações de <strong>vendas</strong> e <strong>marketing</strong>.</p> <p>Nesse formato é possível reduzir custos, realizar um atendimento qualificado com maior demanda e, consequentemente, aumentar o faturamento com o fechamento de novos <strong>negócios</strong>, mesmo em tempos de crise.</p> <p>Ao adotar o modelo <strong>inside sales</strong> o foco é vender por meio do telefone ou da internet, economizando o tempo da equipe de vendas que poderá focar mais nas ações efetivas de <strong>vendas</strong>. É importante não confundir <strong>inside sales</strong> com <strong>marketing</strong>, porque esse é um processo genuinamente voltado para <strong>vendas.</strong></p> <p>Outro detalhe que precisa ser esclarecido é que o <strong>inside sales</strong> não é  como o tradicional telemarketing onde se realizam ligações em qualquer horário e para qualquer pessoa, e até mesmo de forma fria. A sua equipe de vendas precisa trabalhar de forma organizada e metódica realizando os contatos a partir de <strong>leads</strong> de <strong>marketing de entrada</strong>. É uma forma de explorar as oportunidades deixando de lado a agressividade de um fechamento de vendas.</p> <h2><strong>Inboud marketing para melhoria do conteúdo </strong></h2> <p>O termo <strong>inboud marketing</strong> nasceu a partir do conceito de <strong>“Permission Marketing”</strong>, um dos livros mais conhecidos do autor <strong>Seth Godin</strong>. Dessa forma, o marketing de entrada passa a existir quando você cria sua alternativa de mercado através da produção conteúdo qualificado e construção de relacionamentos. Esse é o mote do inboud marketing que irá facilitar o processo de vendas no inside sales.</p> <p>Se o inboud marketing é um conjunto de ações que reforça a percepção da sua marca, por outro lado o inside sales é a comunicação  direta para as vendas. Por isso, a combinação desses dois modelos possibilita a geração de novos negócios e o crescimento de sua empresa a médio prazo.</p> <p>O trabalho de inboud marketing é essencial para fortalecer o departamento de vendas que faz o trabalho de inside sales. Nessa parte do processo, o conteúdo faz toda a diferença. É preciso criar conteúdos relevantes para seus leads, como artigos no blog da empresa, posts e twetts com recomendações, que possam fazer a diferença na vida de seus prospectos para que reconheçam autoridade naquilo que você produz.</p> <h2><strong>Integração que gera resultados </strong></h2> <p>Para integrar o <strong>inside sales</strong> com o <strong>inbound marketing,</strong> é preciso certificar-se de que a mensagem tem consistência em todos os ativos humanos e digitais, além de elaborar uma estratégia  para que o conteúdo de marketing das campanhas consiga atrair uma entrada específica.</p> <p>A equipe de <strong>vendas</strong> precisa trabalhar de uma forma segmentada dentro do <strong>inbound marketing</strong>, além de fornecer feedback para o pessoal do marketing para que as reações às mensagens e conteúdos sejam mensuradas e assim fortalecer a estratégia adotada ou rever alguns pontos.</p> <p>Ajustando as ações, gerando engajamento entre essas duas áreas e buscando motivar a equipe, criando um verdadeiro time de marketing e vendas, cada um em suas posições, mas com o mesmo foco em termos de resultados, suas vendas crescerão de forma significativa mesmo em meio à crise que assola o país.</p> <p><strong>Quer saber mais sobre marketing digital? Veja outros artigos em nosso <a href="https://marketeria.net.br/">blog!</a></strong></p> <p><a href="http://promo.marketeria.net.br/solicitar-avaliacao-de-marketing-digital" rel="attachment wp-att-2173"><img class="size-full wp-image-2173 aligncenter" src="https://marketeria.net.br/wp-content/uploads/2015/07/análise-gratuita-de-marketing.png" alt="análise-gratuita-de-marketing" width="645" height="226" /></a>

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Por que adotar o Inbound Marketing e Inside Sales para aumentar as vendas?

Dec 25, 2015 10:00:53 PM / by Fábio Silva posted in especialista em inbound marketing, inbound marketing porto alegre, mais vendas, inbound marketing, inside sales, venda inbound

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<p style="text-align: justify;"><strong><a href="https://marketeria.net.br/inbound-marketing-solucao-para-tempos-de-crise/">Inbound marketing</a></strong> e <strong><a href="https://marketeria.net.br/voce-conhece-o-termo-inside-sales/">Inside Sales</a> </strong>são novos conceitos que podem ser aplicados para <strong>aumentar as vendas</strong> da sua empresa. Os clientes mudaram, o relacionamento entre empresa e clientes também mudou e, por conta disso, as estratégias de marketing adotadas pelas empresas também devem mudar. Nesse artigo você poderá entender um pouco mais sobre <strong>Inbound marketing</strong> e <strong>Inside Sales</strong>, como utilizá-los e porque você deve aplicá-los na sua empresa.<!--more--></p> <h2 style="text-align: justify;">Entenda o Inside Sales</h2> <p style="text-align: justify;">Essa é uma técnica de vendas que prevê que os vendedores vendam de dentro da empresa, sem precisar enfrentar trânsito para visitar o cliente e sem produzir todos os gastos que normalmente são produzidos por esses deslocamentos. Para evitar desperdício de recursos (tempo e dinheiro), pode-se optar pela tecnologia para efetivar as vendas. Através da técnica de Inside Sales, os vendedores se comunicam com os clientes através de ligações telefônicas, e-mail, vídeo conferências e outros meios digitais. Dessa forma, o cliente pode ser atendido mais rapidamente e os resultados podem ser melhores.</p> <p style="text-align: justify;">Nós da Marketeria escrevemos um post especial para falar de Inside Sales. Então, se o seu objetivo é se aprofundar nessa técnica, clique <a href="https://marketeria.net.br/voce-conhece-o-termo-inside-sales/">aqui.</a></p> <h3 style="text-align: justify;">Motivos para adotar o Inside Sales</h3> <ul style="text-align: justify;"> <li>         Redução do custo de logística;</li> <li>         Otimização do tempo;</li> <li>         Representantes podem atender mais de um comprador.</li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">Conheça o Inbound Marketing</h2> <p style="text-align: justify;">Inbound Marketing é o marketing certo, para as pessoas certas e no momento certo. Através desse marketing, é possível tornar pessoas que estavam pesquisando algum conteúdo na internet e não conheciam a sua empresa em verdadeiros clientes de carteirinha. Para isso, é necessário criar e compartilhar conteúdo com as pessoas.</p> <p style="text-align: justify;">Quando o conteúdo que você publicou é interessante e ajuda as pessoas, elas pesquisam mais sobre os seus produtos e serviços e um relacionamento de vendas pode ser formado. O conteúdo deve ser informativo, deve responder as dúvidas mais frequentes do seu público alvo e devem estar em múltiplos canais.</p> <h3 style="text-align: justify;">Motivos para adotar o Inbound Marketing</h3> <ul style="text-align: justify;"> <li>Aumento da proximidade com o cliente</li> <li>Custa mais barato que o Outbound Marketing (Aproximadamente 40% do preço)</li> <li>Altos índices de Retorno sobre Investimento</li> <li>A comunicação ocorre do cliente para a empresa e da empresa para o cliente, não é unilateral.</li> <li>Além de engajamento, técnicas de Inbound Marketing geram receita.</li> </ul> <p style="text-align: justify;">Com o Marketing tradicional despencando nos resultados, é hora de tentar algo novo. <strong>Inside Sales</strong> fornece uma diminuição de custos operacionais, enquanto o <strong>Inbound Marketing</strong> aumenta o fluxo de clientes e engaja-os à marca. Quando os dois são aplicados conjuntamente, os resultados são impressionantes.</p> <p style="text-align: justify;">Dentre as empresas e profissionais que aplicaram essas técnicas estão o Flávio Augusto, do Geração de Valor, livro que ficou várias semanas na lista de livros de negócios mais vendidos. Órgão públicos também podem aumentar o engajamento dos cidadãos através de Inbound Marketing, e foi isso que a prefeitura de Curitiba fez, hoje o exemplo dela já está sendo imitado por muitos outros órgãos públicos.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>E então, se convenceu que Inbound Marketing e o <strong>Inside Sales</strong> são as estratégias certas para você? Continue aprendendo em nosso blog!</strong></p> <p style="text-align: justify;"><a href="http://promo.marketeria.net.br/solicitar-avaliacao-de-marketing-digital" rel="attachment wp-att-2173"><img class="size-full wp-image-2173" src="https://marketeria.net.br/wp-content/uploads/2015/07/análise-gratuita-de-marketing.png" alt="análise-gratuita-de-marketing" width="645" height="226" /></a></p> <p>

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Como inovar o marketing e vendas com Inbound marketing e o inside sales

Nov 19, 2015 1:18:45 AM / by Fábio Silva posted in especialista inbound marketing, Inbound Marketing, inbound marketing porto alegre, marketing, marketing digital porto alegre, inbound marketing, inside sales, vendas

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É incrível que a “era da informação” tenha nos proporcionado a chance de utilizar a tecnologia para agilizar processos e, consequentemente, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Dentro do nicho de<strong> vendas</strong>, ainda discutimos muito sobre a influência do mercado e o comportamento dos prospects ao compararem marcas e produtos, e principalmente: qual direção seguir agora que as distancias foram encurtadas com um click?  Como o nosso negócio sobreviverá aos novos <strong>hábitos de consumo</strong>? A notícia é boa: métodos são desenvolvidos e aperfeiçoados todos os dias a fim de responder essas e outras perguntas, entre eles estão o<strong> Inbound Marketing</strong> e o <strong><a href="https://marketeria.net.br/voce-conhece-o-termo-inside-sales/">Inside Sales</a></strong>.</p> <h2><strong>Inbound Marketing: ser específico para ser melhor</strong></h2> <p><strong>Inbound marketing</strong> é o novo jeito de se fazer marketing, dessa vez focado nas <strong>necessidades do público-alvo</strong>. Se o processo de vendas da sua empresa é focado em atrair o máximo de pessoas possíveis, está na hora de repensar sobre as estratégias adotadas. O outbound marketing, a velha forma de se fazer marketing, está em declínio pelo desperdício de recursos e a falta de foco, ou seja, não é eficaz!</p> <p>Algumas perguntas podem ser utilizadas para questionar se a sua estratégia comercial está alcançando todo o seu potencial:</p> <p>1-     Os clientes que já compraram ou utilizaram o meu serviço voltam a utilizá-lo?</p> <p>2-     Eu tenho o controle sobre os resultados de ações virtuais ou físicas que são desenvolvidas com o objetivo de atrair ou converter prospects?</p> <p>3-     Eu consigo números significativos de vendas com a minha atual estratégia?</p> <p>4-     Eu desenvolvo conteúdo específico e focado em meu público-alvo?</p> <p>5-     Os recursos gastos com marketing digital e venda são compatíveis com o resultado esperado?</p> <p>Ao analisarmos esses pontos podemos montar planos de ação específicos para que o produto esteja sincronizado com o público-alvo.</p> <h2><strong>Inside Sales: Colocando as vendas no século XXI</strong></h2> <p>Você já reparou que algumas empresas consideradas como referência em suas áreas de atuação não relutam em utilizar tecnologias e mídias disponíveis em sua comunicação interna e externa? Não é à toa. O princípio adotado por elas é básico: se algo pode ser melhorado com o auxilio de algum sistema/tecnologia, então vamos fazê-lo!</p> <p><strong>Inside sales</strong> é um método utilizado para <strong>otimizar as vendas </strong>em que se utiliza instrumentos disponíveis na web (ou outros que possuam a mesma função, como aplicativos) que funcionam como facilitadores da comunicação entre a empresa e os clientes. Exemplificando: se você tem uma agência de webdesign, poderia realizar reuniões por hangout, oferecer suporte com material gráfico e profissionais para esclarecer as dúvidas antes do contrato ser assinado. Esses métodos já são o bastante para evitar alguns erros, economizar recursos e fazer com que não haja tanto desgaste entre as partes envolvidas.</p> <h2><strong>Como Inbound Marketing e o Inside sales podem inovar as vendas?</strong></h2> <p>De acordo com a pesquisa realizada pela Ebit/buscapê, o comércio eletrônico no Brasil movimentou 18 bilhões no primeiro semestre de 2015, um crescimento de 16% em relação a 2014. Em termos práticos, isso mostra que os hábitos das pessoas estão cada vez mais ligados a web, sendo a conexão o princípio que norteia cada vez mais a relação entre empresas e pessoas.</p> <p>O Inbound Marketing cria uma base sólida para que o Inside Sales possa ser utilizado de forma coerente. É lógico que os dois métodos podem ser utilizados de maneira separada, entretanto os benefícios são tão favoráveis se unidos que não há motivos para fazê-lo. Então, como começar?</p> <p>Mude aos poucos: entenda quais estratégias não funcionam mais, tenha em mente o seu público-alvo, ofereça suporte a sua equipe de vendas para que eles estejam em sintonia com os valores da empresa e com a tecnologia utilizada, ofereça infraestrutura adequada para que o trabalho possa ocorrer, e divirta-se enquanto transforma a sua empresa.</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Que tal elevar as suas vendas a um novo patamar com a ajuda do Inbound Marketing e Inside Sales? Compartilhe esse conteúdo para espalhar conhecimento e entre em contato com a Marketeria para esclarecer qualquer dúvida. </strong></p> <p><iframe style="width: 600px; height: 900px; background: none; border: 0;" src="http://promo.marketeria.net.br/formulario-de-contato" width="300" height="150" frameborder="0"></iframe>

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Estratégias de marketing para venda de software como serviço

Oct 28, 2015 2:00:00 AM / by Fábio Silva posted in especialista inbound marketing, Estratégias, inbound marketing porto alegre, pós-venda, SaaS, smarketing, software como serviço, sucesso do cliente, venda de software, estratégia de marketing, inbound marketing, inside sales, venda inbound

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Neste artigo pretendo compartilhar estratégias de marketing para venda de software como serviço. Este conteúdo foi escrito inicialmente em outubro de 2015, e atualizado em janeiro de 2020.

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Casos de ROI em Inbound marketing e Inside Sales

Sep 9, 2015 8:28:17 AM / by Fábio Silva posted in especialista inbound marketing, inbound marketing porto alegre, inbound marketing, inside sales, ROI

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<p style="text-align: justify;">Nos últimos anos, especialmente entre empresas B2B, o processo de vendas vem passando por uma grande transformação. Isso acontece porque quando o setor de vendas e aquisição de novos clientes não é bem planejado, grande parte do tempo e dinheiro gasto com vendas externas não sobrepoem os resultados. Para combater essa decepção, há duas novas técnicas: O <strong>Inbound Marketing </strong>e <strong><strong>Inside Sales.</strong></strong></p> <h1 style="text-align: justify;">Saiba mais sobre inbound marketing e inside sales</h1> <h1 style="text-align: justify;">O Inside Sales</h1> <p style="text-align: justify;">Um modelo de negócio ainda pouco conhecido por aqui promete ser uma boa manobra e uma nova estratégia de conteúdo lucrativa: Inside Sales ou vendas internas. Por ele, entende-se uma nova tendência que usa técnicas de marketing para oferecer um atendimento mais qualificado aos prospectos em busca de considerável redução de custos e maior demanda, resultando consequentemente em um alto faturamento e ROI.</p> <p style="text-align: justify;">Na prática, é uma modalidade de venda remota em que os representantes não necessitam se deslocar até o cliente para realizar uma venda. Todo o processo de vendas é desenvolvido dentro da própria empresa, por meio de uma equipe estruturada para entender todos os processos do funil de vendas, e qualificada para atender as necessidades de cada cliente.</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>De acordo com a Agencia <a href="http://caixadeideias.com.br/blog/inside-sales-o-que-e-como-reduzir-custos-com-esse-novo-modelo" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Caixa de Ideias</a>, 60% de empresas que se utilizam de Inside Sales geram um retorno 2 vezes mais lucrativos, em virtude da redução significativa de custos externos.</li> <li>E segundo o portal <a href="http://www.insidesales.com/insider/sales-metrics/16-sales-statistics/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">InsideSales.com</a>, as vendas internas estão crescendo 300% mais rápido do que as vendas externas.</li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">O Inbound Marketing</h2> <p style="text-align: justify;">O Inbound Marketing é uma forma de venda que utiliza de práticas do marketing digital, e parte do principio de que o compartilhamento e criação de um conteúdo de qualidade direcionado para um público-alvo, vai atrair novos clientes.</p> <ul style="text-align: justify;"> <li>Segundo o site <a href="http://viverdeblog.com/inbound-marketing/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Viver  de Blog</a>, o Inbound Marketing custa 62% mais barato do que Outbound Marketing;</li> <li>O mesmo site aponta que empresas que utilizam blogs, uma das grandes ferramentas do Inbound, conseguem 97% mais links apontando para seu website, ou seja, mais canais direcionando o seu conteúdo para potenciais clientes.</li> <li>Além disso, 275% é o ROI (retorno sobre investimento) médio produzido através de estratégias de inbound marketing.</li> </ul> <h3 style="text-align: justify;">Ok, mas quem realmente investiu e teve bons resultados?</h3> <p style="text-align: justify;">Mais do que estatísticas, é interessante buscar exemplos práticos onde o Inbound Marketing e o Inside Sales geraram um ROI positivo.</p> <p style="text-align: justify;">Você já ouviu falar da <a href="http://simonettoportoalegre.com.br/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Simonetto Móveis Planejados</a>? Ela é uma empresa de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, que até algum tempo atrás enfrentava um problema bem grave: a companhia não estava bem colocada no Google para as palavras-chave mais relevantes no mercado em que atua. Sendo mais específico, ela não aparecia para o termo "móveis planejados", para você ter uma ideia.</p> <p style="text-align: justify;">Para solucionar este problema em curto prazo, a empresa investiu forte no Google Adwords. Em pouco mais de seis meses, houve um aumento de 10 vezes no número de visitantes mensais no site. No entanto, outro situação precisava ser solucionada: esse número de visitantes ainda não gerava um bom índice de conversão para clientes. Então, de nada adiantava ter muitos visitantes sem gerar grandes vendas.</p> <p style="text-align: justify;">Por conta disso, nós da Marketeria traçamos para a Simonetto uma estratégia focada em Inbound Marketing, com o objetivo de atrair novos visitantes, converter esses usuários em oportunidades de negócio e trabalhar o relacionamento com eles até que estivessem prontos para comprar.</p> <p style="text-align: justify;">O resultado não poderia ser melhor: em pouco mais de um ano a estratégia de Inbound Marketing - que envolvia a criação e divulgação de conteúdo relevante para os clientes em potencial da Simonetto - gerou mais de 8.744 Leads e aumentou as vendas em 64 vezes. Além disso, foi criada uma base com 328 oportunidades de negócios em aberto com chances de vendas. Colocando na ponta do lápis, o retorno sobre o investimento foi de 900%!</p> <p style="text-align: justify;">Portanto, construir uma estratégia de Inside Sales aliada a uma de Inbound Marketing oferece enormes vantagens, mas também exige mais foco e disciplina para garantir sua eficácia.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>E você, usa Inside Sales ou Inbound Marketing na sua empresa? Isto transformou de alguma maneira a forma que você vende? Conte pra gente!</strong></p> <p style="text-align: justify;"> <p>

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Você conhece o termo Inside Sales?

Jul 16, 2014 6:05:53 PM / by Fábio Silva posted in inbound sales, Marketing Digital, como aumentar as vendas, inside sales, Vendas Inbound

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Está sem tempo de ler agora? Que tal ouvir o artigo? Experimente no player abaixo!<br /> <iframe style="height: 83px !important;" src="https://go.vooozer.com/embed/ea6409d4" width="100%" height="83" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p> <p style="text-align: justify;">Quanto você gasta para manter uma equipe de vendas nas ruas? Qual o seu prejuízo quando um cliente cancela uma reunião em cima da hora ou o vendedor chega atrasado por causa do trânsito? E quando o cliente marca uma reunião apenas para tirar uma dúvida, sem intenção imediata de fechar o negócio?</p> <p style="text-align: justify;">Situações como estas são comuns em empresas que possuem uma estrutura de vendas. Problemas de logística, horários, falta de informação por parte de clientes ou até vendedores, entre outros problemas, por mais que pareçam insignificantes, podem causar grandes perdas. Especialmente se forem frequentes ou recorrentes.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>E qual é a solução?</strong></p> <p style="text-align: justify;">Com o desenvolvimento da tecnologia e com conexões à internet cada vez mais eficazes, novos modelos de negócio têm ganhado espaço, tornando os processos mais práticos, rápidos e dinâmicos. É o caso da Inside Sales – a venda remota. Com o suporte da web, sites e mídias sociais, programas de webconferência e outras ferramentas, hoje é possível atender os seus clientes e apresentar seus produtos online evitando gastar tempo e dinheiro com o deslocamento e possibilitando o contato com clientes cada vez mais distantes geograficamente.</p> <p style="text-align: justify;">Apesar de ter se desenvolvido muito mais rápido nos últimos anos, este modelo já vem sendo utilizado há algum tempo. O termo Inside Sales surgiu na década de 1980 para diferenciá-lo do telemarketing, a venda baseada em uma lista de contatos, roteiros prontos de venda e ligações – muitas vezes, inconvenientes – para potenciais consumidores.</p> <p style="text-align: justify;">Mais do que simples telefonemas, o método Inside Sales se baseia em uma boa estratégia de conteúdo, gerando material relevante sobre os serviços e produtos a serem vendidos, gestão de sites e mídias sociais, campanhas online, entre outras ferramentas do marketing digital, além, é claro, de ferramentas de comunicação online, como o próprio Skype, ou programas similares que permitam reuniões online.</p> <p style="text-align: justify;">Este modelo costuma ter bons resultados especialmente em negócios B2B, mas também é bastante aplicado em empresas que vendem diretamente para seu público. Ele permite um atendimento instantâneo, dinâmico e confortável, uma vez que a venda pode ser realizada dentro da empresa, sem que cliente ou vendedor precisem se deslocar, e a qualquer momento do dia.</p> <p style="text-align: justify;">Outra vantagem é a quantidade e a qualidade do material a ser apresentado: o cliente pode conhecer o produto em um catálogo completo no site, assistir a vídeos sobre ele e até mesmo conferir as avaliações de outros compradores. Mais informação para o cliente, mais suporte para os vendedores e mais economia, afinal, a Inside Sales também evita as perdas com reuniões canceladas, clientes sem interesse real no produto, entre outros contratempos já mencionados.</p> <p style="text-align: justify;">E algumas empresas, a Inside Sales, já pode atender toda a demanda do departamento de vendas. Mas, se este não é o caso do seu negócio, é possível combiná-lo com os métodos tradicionais de reuniões no local. Ambos os estilos de venda podem, inclusive, ser complementares – você pode, por exemplo, fazer os primeiros contatos remotamente e marcar uma reunião presencial para fechar o negócio oficialmente.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>A Inside Sales é, certamente, um modelo com inúmeras vantagens, que pode reduzir despesas e aumentar as vendas da sua empresa, quando bem trabalhado. Que tal apostar nele?</strong></p> <p style="text-align: justify;"> - <strong>Leia também:</strong> <a href="https://marketeria.net.br/inbound-sales-o-que-e-e-como-funciona-este-processo-inovador-de-vendas/">Diferenças entre Inbound Sales e Inside Sales</a></p> <p style="text-align: justify;">Ou solicite uma reunião de alinhamento, para conversar sobre seus objetivos, metas, planos e desafios. Com base nesta conversa, vamos te apresentar um plano de ação personalizado para levar a sua empresa para um próximo nível.<br /> <a href="http://promo.marketeria.net.br/reuniao-de-alinhamento-marketeria">&gt;&gt; Link para solicitar o plano de ação personalizado, aqui! &lt;&lt;</a></p> <p>

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